rostfarma
rostfarma@gmail.com
Блог
Гарантии и доверие
Мы работаем уже несколько лет — отзывы клиентов и независимые анализы продукции открыто публикуются в нашем Telegram-чате и на сторонних форумах. По вопросам по препаратам, дозировкам и заказам пишите в Telegram @rostfarma.
1 Что мы гарантируем
Отправку заказа
Отправляем со склада максимум за 7 дней после оплаты — обычно быстрее. Подробнее о сроках и трекинге — на странице доставки.
Качество продукции
Работаем напрямую с заводами-производителями. Партии выборочно тестируем перед отправкой — независимые анализы клиентов публикуем открыто.
Перевысылку
Если посылка потерялась в пути или пришла повреждённой по нашей вине — отправим заказ повторно за свой счёт, без споров и условий «по ситуации».
Полную анонимность
Ваши данные не передаются третьим лицам. По первому запросу удаляем всю информацию о заказах из базы.
Видео распаковки обязательно
Перевысылка возможна только при наличии видео вскрытия посылки. Снимайте процесс с момента, когда упаковка ещё запечатана — без видео подтвердить факт повреждения или недостачи невозможно, и досылка не оформляется. Это стандартное условие, защищающее обе стороны.
2 Как проверить оригинальность
На упаковке каждого препарата нанесён уникальный код производителя. Введите его на официальном сайте бренда — система подтвердит подлинность. Это самый надёжный способ убедиться в качестве товара ещё до использования.
Если код не проверяется
В редких случаях производители обновляют систему верификации с задержкой. Пришлите фото упаковки и кода в Telegram @rostfarma — разберёмся вместе с заводом.
3 Отзывы клиентов
Лучший способ оценить магазин — почитать живые отзывы покупателей там, где модерация от нас не зависит. Все ресурсы ниже — независимые.
Остались вопросы?
Менеджер ответит по гарантиям, оплате, доставке и подбору препаратов
Написать @rostfarma